Q&A

Q.チケットについての注意事項を教えてください

キャンセル・変更及び、公演中止時以外の払戻しは一切できません。天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。（公演が中止になった場合には、公式サイトにて払戻し方法のご案内をさせていただきます）
チケットは、紛失・盗難などいかなる場合においても再発行できませんので充分にご注意ください。
お席の場所によっては、舞台の一部で見えづらい箇所がございます。
未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットをご購入ご来場ください。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
営利目的によるチケットの購入、譲渡・転売行為は固くお断りしております。
出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。

観劇について

Q.上演時間を教えてください: 上演時間は、休憩なしの約2時間を予定しております。

Q.観劇に際し注意事項を教えてください

公演を安全にお楽しみいただくために、皆様のご理解とご協力の程、重ねてお願いいたします。

演出の都合上、開演から一定の時間は客席にはご案内できません。ご案内できる時間になりましたら、係員が誘導いたします。お時間に余裕をもってのご来場に、ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願いいたします。
観劇中に地震などの災害が起こった場合は、スタッフの指示に従って、行動をお願い申し上げます。
客席内では、携帯電話、カメラ、音の鳴る電子機器などの電源は、必ずお切り下さい。また、タブレットなど光を発する電子機器は、必ずカバン等にしまい、上演中のご利用はお控えくださいますようお願いいたします。
カメラ、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせていただきます。
周囲の方の視界を妨げたり、上演中の私語、身を乗り出して観劇する、席を離れ移動するなど、演出の妨げ、他のお客様のご迷惑となるような行為は禁止いたします。
客席での飲食、喫煙は禁止となっております。所定の場所でお願い申し上げます。ただし熱中症予防のため、開演前、終演後の客席での水分補給は可能といたします。
観劇中に、万一具合が悪くなった場合は、お近くのスタッフにお声がけくださいますようお願いいたします。
客席内への過度の大きいお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。
本編中は、音の出るものの使用は、固くお断り申し上げます。
上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断の上、退場していただく事もございます。また、その際にチケットの払い戻し等は行いませんのでご了承ください。

Q.オペラグラスの使用は可能ですか？: 可能でございます。

Q.応援グッズの持ち込みに関して教えてください: ●ペンライトに関して
熊手持ち（複数のペンライトを片手にたくさん持つこと）は落下の危険性が高いので禁止とし、片手に2本までとさせていただきます。また長さ30cmを越えるものに関してはお持ち込みを禁止させていただきます。ペンライトはライブシーンのみで点灯をお願いいたします。消灯できないタイプのペンライトは基本ご遠慮いただけると幸いです。頭上より高く掲げたり振り回さないようお願いいたします。; ●うちわに関して
うちわの大きさは持ち手部分を除いて(30cm×30cm)くらいまでとし、全面ミラー加工など反射光がキャスト、お客様の目に入る恐れのあるものはご遠慮頂きますようお願いいたします。うちわの持ち込の数に制限はありませんが、片手に1枚までとし、高く掲げたり振り回したりしないようお願いいたします。応援ボードはタテ30cm、ヨコ40cm(スケッチブック程度)までとし高く掲げたり、振り回さないようお願いいたします。; ●ぬいぐるみに関して
「アイ★チュウ」及び「アイ★チュウザ・ステージ」公式販売以外のぬいぐるみの持ち込みは禁止とさせていただきます。体長30cmを越えるぬいぐるみをお持ちの方は、膝上またはバッグに入れてご観劇いただき、高く持ち上げたり振り回したりしないようお願いいたします。

＜その他＞

Q.スタンド花・楽屋花を贈りたいのですが

今回の公演では、スタンド花のみ受付をいたします。楽屋花は会場内スペースの関係よりご遠慮いただきますよう、お願いいたします。万一、お手配頂きましてもお受け取りいたしかねますので、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、会場の展示スペースには限りがございますので、いただいたお花全てを設置することが出来ない可能性がございます。予めご了承ください。

＜スタンド花手配の際のご注意＞

配達着日時の指定	指定到着日時は、公演初日8月20日（水）AM必着、受付はところざわサクラタウンジャパンパビリオンホールAになりますので、お花屋さんもしくは宅配業者に必ずご指示ください。指定時間外にお届けの場合はお受取りいたしかねます。
回収日時の指定	ご注文時にスタンドのお引き取りをして頂く旨を、お花屋さんへ必ずご依頼頂きます様、お願い致します。回収時間は8月25日（月）AM中とお伝えください。引き取り場所は、1階「荷捌き場2」の搬入口前になります。なお、指定時間での回収が難しい花屋に関しましては、フラワースタンドをお受けできない場合もございますので、予め、時間は必ずお伝えくださいます様、お願い致します。また、時間指定外のお届けや回収希望をお申し出いただいた場合、お受け取りが出来ない場合がございます。
大きさ	スタンド花については、1基につき底辺（スタンド足部分）40センチ×40センチ、高さは200センチ以下のものでお願いいたします。上記サイズを超えますと、受け取りをお断りする場合がございます。また、連結花の場合は2基までとさせていただきます。ご了承ください。 ※スタンド用札に「住所」「電話番号」が記載されたものは会場には飾れません。重ねてご了承ください。 ※スタンド花の会場内での設置場所については、ホール利用規定や消防法に基づき、主催側にて判断し順不同で設置いたします。設置場所や順番の指定のご希望には応じられませんので、予めご了承ください。 ※渋滞などによる配達のトラブルや会場内の都合により、会場に設置できない場合がございますが、そのような場合の責任は主催者側では負いかねます、予めご了承ください。 ※当日設置してあるスタンド花には、送り主様でもお手を触れないでいただきますようお願いいたします。
その他の注意事項	予定展示場所は室内にはなりますが、今回の公演は、夏場での5日間公演になります。お花は、なるべく日持ちのする種類での作成をお花屋さんにご相談ください。最低限のケア（水やり）などはいたしますが、万一、しおれてしまった場合、公演期間中でも撤去をする場合がありますことをあらかじめご了承ください。
ご送付先	〒359-0023　埼玉県所沢市東所沢和田三丁目31番地3 ところざわサクラタウンジャパンパビリオンホールA

Q.出演者にプレゼントを渡したいのですが: キャストへのプレゼントはご遠慮くださいますようお願いいたします。本公演では手紙のみ受け付けますので、ロビーに設置したボックスにお入れください。

Q.出演者の楽屋待ち、出待ちはできますか？: キャストへの「入り待ち」「出待ち」などの行為は一切禁止とさせていただきます。これらの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただく場合がございます。場合によっては会場への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願いいたします。

Q.車椅子での観劇について教えてください: 車椅子でのご観劇をご希望のお客様は、チケット購入後に事前に下記までメールにてご連絡くださいます様、お願い申し上げます。当日のスムーズなご案内の為、ご来場前にご一報いただけますようお願い致します。
舞台アイ★チュウ問合せ窓口
ichu-st@llvictor.com